Preguntas frecuentes y sus respuestas.
Puntualidad
Duración del juego es de 60 minutos, con una breve intro y charla final, 80/90 min. Llegar 5 minutos antes. Pero no se podrá entrar pasados 15 minutos de la hora reservada, y se perderá cualquier derecho de devolución.
Anular sesión
Antes de 7 días. Esta sesión está reservada para vosotros. Si la liberamos en un tiempo menor hay pocas oportunidades de volver a reservarla. Por lo tanto el coste de 10€ por el trabajo de gestión, descontados del importe a reembolsar.
Cambio de fecha
Hasta 3 días antes. Esta sesión está reservada para vosotros y nadie más puede acceder a ella. Si la modificáis probablemente ya no podamos ocuparla. El coste es de 10€ por el trabajo de gestión.
¿ Qué traemos ?
En primer lugar el documento enviado con el email rellenado y firmado por todo el grupo. Igualmente que todos los jugadores conozcan la historia y las normas antes de empezar. Si falta abonar algo, el dinero preparado y exacto. Id al baño antes de llegar ya que nuestro baño está en el interior, por lo tanto solo lo podéis usar durante el juego.
Derechos de imagen:
Firmaréis de que estáis informados de que las cámaras interiores usadas para el seguimiento del juego no graban ninguna imagen.
La casilla Cedo Imágenes SI/NO por si quereis o no que os hagamos una foto de grupo a la salida para publicar en nuestra web y redes sociales. !Pensad un nombre de grupo!
Forma física:
No hay pruebas de carácter físico. Simplemente debéis tener un buen estado de salud para estar una hora de pie, agacharse y levantarse para buscar pistas. No es un recorrido ideal para minusválidos, pero se puede realizar. También hemos hecho alguna sesión con personas invidentes. Llamar y lo comentamos.
Edad:
A partir de 16 años podéis jugar solos. Los menores de 16, si forman parte de un grupo familiar, se lo pasarán bien. Existen medidas de seguridad, pero no es adecuado para niños menores de 5/6 años. Asimismo no se admiten grupos de menores de 16 con un solo acompañante adulto o solos.
Empresas:
Podéis organizar la actividad como premio de empresa, competitividad entre grupos de empleados, sesiones de team building o selección de personal. Disponemos además de un juego itinerante para grupos grandes, en modo competición, que puede ser montado en vuestra empresa, hotel, casal, etc. Consúltanos.
¿Puedo abandonar?:
Una vez iniciado el juego, el abandono por parte de todo el grupo significará la pérdida del mismo, sin derecho a devolución del importe. Si una persona debe o decide abandonar por cualquier motivo, dicha persona no podrá volver a entrar en el mismo y el juego continuará con el resto del grupo.
¿Y si rompo algo?:
Los objetos se pueden romper por el uso o por mala suerte. Sin embargo, la rotura por uso de la fuerza desmesurada o vandalismo significan la expulsión sin devolución del importe, y además posible reclamación por desperfectos. Si el GM detecta síntomas de embriaguez será motivo de expulsión. No se permite el uso de móviles, encendedores o similares.
¿Pasaré miedo?:
Nuestros room escape están planteados para poner a prueba la habilidad y el ingenio de nuestros jugadores. O sea, NO provocamos sustos, situaciones de miedo o sobresaltos. La temática es adecuada para hacer en familia, con niños o grupos de amigos. Se trata de venir a pasar un rato agradable y cumplir un reto.
Claustrofobia/Urgencias:
Las puertas o pasos que vais pasando quedan abiertos, por lo que si necesitáis abandonar el juego por pánico o claustrofobia lo podréis hacer sin barreras. Los techos son altos y no están cerrados. La puerta de entrada no se bloquea y es de poliestireno. Además el recorrido tiene indicadores de salida de emergencia.
Precios y jugadores:
Los precios son por sesión y número de jugadores. Hasta 8 jugadores (recomendamos 4 o 5). Por consiguiente, si no sabes cuántos sereis, reserva los mínimos y después ya ampliareis. Lunes a jueves no festivos es más económico. Sesiones a partir de las 21:00 y festivos especiales no se admiten promos ni descuentos.
Necesito factura:
Si necesitas factura, con el IVA desglosado, facilítanos tus datos en el momento de la compra, y te será entregada o enviada por email al finalizar el juego. Necesitaremos por consiguiente tu nombre completo o empresa, dirección, NIF/CIF. Los precios de las sesiones ya incluyen el 21% de IVA.
¿Cómo puedo pagar?
a) El 100% al hacer la reserva con VISA, transferencia o ingreso en cajero sin sobre.
b) 30€ paga y señal con transferencia o ingreso en cajero sin sobre y el resto en efectivo (cash o bizum), antes del inicio del juego.
Bco.Sabadell o CaixaBank. El importe debe estar en nuestro poder antes de iniciar el juego
En primer lugar esperamos que estas preguntas frecuentes y sus respuestas os hayan ayudado para animaros a venir a visitarnos. Sin embargo, si os queda alguna duda, nuestro teléfono y email están a vuestra disposición.
ROOM ESCAPE VIP, S.L. Gran Via Corts Catalanes, 202 local 3. 08004 Barcelona (España). NIF: B-67.015.255 Tlf: +34 93 144 61 55 // +34 673 650 612*
